FAQ

(0)

Bezorging

- Wat zijn mijn bezorgopties, verzendkosten en levertijden?
  Voor alle informatie wat betreft de bezorging, kunt u een kijkje nemen op deze pagina:
  https://funcaps.nl/info/bezorginformatie.html
- Wat gebeurt er als mijn bestelling niet aankomt?
  Voor alle verzendmethodes met track&trace staan wij garant voor de aflevering. Dit betekend dat bij het niet bezorgen van uw bestelling er een onderzoek gestart zal worden door ons en uw bestelling opnieuw verstuurd zal worden of u uw geld terug zal krijgen.
  
  Bij de bezorgoptie "Postzegel verzending" keren wij geen geld uit als uw bestelling niet bezorgd wordt, en sturen wij de bestelling ook niet opnieuw op. Bij deze optie kan geen onderzoek gestart worden vanwege het ontbreken van de track&trace en afzender. Toch kunt u met een gerust hart kiezen voor deze optie. Het komt zelden tot nooit voor dat er niet geleverd wordt.

Producten

- Zijn onze Research Chemicals geschikt voor menselijke consumptie?
  Wij verkopen onze Research Chemicals enkel en alleen voor research doeleinden. Medewerkers van de klantenservice kunnen en mogen hierover ook geen vragen beantwoorden.
- Welke 6-APB variant verkopen jullie?
  Wij verkopen de 6-APB (Benzo, Benzofury) Succinate variant.
- Wat is de zuiverheid van jullie research chemicals?
  De zuiverheid van de research chemicals die wij op onze site aanbieden is altijd >98%
- Zijn jullie producten legaal?
  Alle producten die wij aanbieden op onze website, zijn binnen Nederland volledig legaal.

Betaling

- Hoe kan ik betalen?
  Wij bieden de volgende betaalmethodes: Bankoverschrijving, Direct Bank Transfer, Cryptocurrencies.
  
  Na het plaatsen van een bestelling middels een bankoverschrijving, vindt u in de bevestigingsmail die u ontvangt, instructies over hoe u de betaling kunt voltooien.
  
  Na het plaatsen van een bestelling middels een Direct Bank Transfer, wordt u automatisch doorgelinkt naar de pagina waar u de betaling kunt voltooien.
  
  Na het plaatsen van een bestelling middels cryptocurrencies, wordt u na het bevestigen van de bestelling, doorgeleid naar een crypto-betaalpagina. Hierop vindt u de instructies hoe u de betaling kunt voltooien.
- Met welke crypto valuta's kan ik betalen?
  U kunt met de volgende cryptocurrencies betalen:
  - Bitcoin
  - Litecoin
  - Dash
  - Dogecoin
  - Ripple
  - Monero
  - Digibyte
  - Ethereum
  - LISK
  - zCash
  - USDT
  - Ada
  - TRON
  - vEuro
  - USDCoin
  - Solana
  - Binance-Coin
  - Banckrypto
- Ik ben vergeten mijn ordernummer toe te voegen aan mijn bankoverschrijving. Wat nu?
  Als het ordernummer niet in de omschrijving staat van uw betaling, kan de betaling niet automatisch verwerkt worden. Verder is dit geen probleem, en kunt u even een betaalbewijs en uw ordernummer doorsturen naar de helpdesk, en dan zullen we het zo snel mogelijk in orde maken.
- Hoe lang duurt het voordat mijn bankoverschrijving verwerkt wordt?
  Als u de betaling vanuit een Nederlandse bank verricht, staat het gelijk bij ons op de rekening. Als de betaling dan verricht is vóór 16.30, zal de betaling op dezelfde dag verwerkt worden, en wordt uw order ook op dezelfde dag verstuurd.
  
  Een betaling vanaf een buitenlandse bank, kan tot 48 uur duren voordat het bij ons op de rekening staat. Zodra het bij ons er op staat wordt de betaling automatisch verwerkt, en wordt de order zo snel mogelijk opgestuurd.
  
  Als u de factuur ontvangt in uw mail, betekent dit dat de betaling verwerkt is. Let er altijd op dat u het ordernummer in de omschrijving van uw betaling zet, om vertragingen in de verwerking van de betaling te voorkomen.

Wholesale

- Kan ik ook voor grotere hoeveelheden bij jullie terecht?
  De staffelkortingen staat vermeld op de productpagina voor alle producten. Bent u op zoek naar een grotere hoeveelheid dan dat de staffelkorting toestaat, kunt u contact opnemen met ons om te kijken als er een betere prijs beschikbaar is. Voor meer informatie kunt u Whatsappen met +31 6 10 84 83 86 of mailen naar [email protected]